Produktens returer och ersättare

RETUR

Returer och byten av varaska alltid meddelas i förväg via e-post till adressen; info@pps-shop.se

Vår kund har 45 dagars bytes- och returrätt i enlighet med den finska konsumentskyddslagen. Ångerrätten gäller endast i originalförpackningen befintliga oanvända och säljbara produkter.

Vid byte av produkter betalar Fitness & Wellbeing Consulting Group Oy för bytet fraktkostnader åt båda hållen för dig. Returen är gratis för kunden, men när du returnerar produkterna återbetalar vi endast priset på produkterna, det vill säga den ursprungliga fraktkostnaden och/eller faktureringskostnaden, kommer ej att återbetalas.

Det räcker inte att bara returnera varorna eller inte hämta ut dem utan tydligt meddelande om avbokning. När du returnerar en produkt till utlämningsstället, var god och ta en kopia på kvittot. Utan detta kvitto som bevis, kan vi inte säkerställa att returen godkänns, om produkten ej kommer fram till vårt lager. Produkterna skall vara noggrant förpackade i leveranskartongen, inte i en produktkartong som skokartong etc. och eventuella brytbara produkter måste skyddas för att förhindra splittring. Du kan packa produkten i ett mindre paket än det skickats åt dig, om det fyller de ovan nämnda kriterierna.

Tryckta, broderade eller skräddarsydda produkter har inte bytes- eller returrätt. Livsmedelsprodukter har inte heller returrätt (Näringstillskott, ätbara, drickbara eller blandbara produkter med moms 14% produkter). Returrätt är endast i kraft om produkten har fel, då dock var först i kontakt med vår kundtjänst: info@pps-shop.se

Obligatorisk information*:
*Dina egna kontaktuppgifter
*Retur eller byte
*Utbyta; vad du vill byta till

Möjlig anledning eller annan feedback
Vi tar inte emot returer mer än 45 dagar efter leverans. Vid leveransfel går vi tillväga enligt ovan för returer eller byten. Det gäller även kosttillskott om de är i oöppnad originalförpackning och eventuella förseglingar är hela. Om det i förväg avtalats om retur på egen bekostnad kan det göras, skicka till adressen nedan.

Returadress: Fitness & Wellbeing Consulting Group Oy Haukilahdenkatu 25 02170 Esbo

Problemsituationer vid transport och med avseende på defekta produkter: Om varan försvinner under transporten, skadas eller fel produkt har levererats till kunden ska kunden anmäla felet omedelbart till adressen info@pps-shop.se eller per post: Fitness & Wellbeing Consulting Group Oy Haukilahdenkatu 25 02170 Esbo / Finland

Leveranssätt och villkor för returer:
Vi tar emot returer och byten endast med PostNord, då betalaren är Fitness & Wellbeing Consulting Group Oy. Gå till väga då enligt följande:
* Var i kontakt med våran kundservice: info@pps-shop.se och förklara vad är fel, vad du vill byta till eller returnera.
* Då returen godkänns, skickar vi åt dig en PostNord returblankett per e-post, i PDF format. * Packa vara väl och försiktigt. Se till att allting är med i paketet och sätt gärna med en lapp om information hur du vill att vi skall gå tillväga med paketet: retur eller information om vad du vill byta till.
* Klistra på det förslutna paketet, blanketten du har blivit skickad.
* Gå till närmaste PostNord utlämningsställe och säg att du vill göra en retur. Utlämningsställen kan du söka här: https://www.postnord.se/vara-verktyg/sok-brevlada-eller-servicestalle#3.45/63.94/15.25
* Kom ihåg att ta ett kvitto på returen, för att trygga din retur.
* Vänta på att vi är i kontakt med att ha tagit emot returen.

Återbetalning: Monetär återbetalning av returnerade produkter / fakturaändring eller annullering utförs 1-4 dagar efter mottagandet av returen. Vi återbetalar det du betalat belopp enligt betalningssättet för din beställning. Beställningar betalda med Klarna återbetalas via Klarna.

Meddelande om felaktig leverans eller defekt produkt skall göras inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Om produkterna eller paketet är skadat vid leverans, ta en bild på den och förvara paketet så att transportföretaget kan kontrollera det vid behov.

Förändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Kunden har tidigare med beställningen, bekantat sig med de leveransvillkor som gäller vid varje given tidpunkt. Fitness & Wellbeing Consulting Group Oy behandlar alla kunduppgifter i fullt förtroende och åtar sig att inte avslöja kunddata till tredje part.